В рамках реализации проекта «Школа грамотного потребителя» (ШГП), созданного «Единой Россией», идет разработка специализированного мобильного приложения, цель которого – повышение грамотности населения по вопросам ЖКХ.Об этом рассказал зампред думского комитета по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Сидякин. По словам депутата, приложение станет незаменимым помощником тем людям, которые не привыкли оставлять проблемные ситуации без решения.
Зачастую бывает так, что потребитель пытается ее решить проблему, но не так, как это нужно делать. Он пишет письма и обращения совсем не туда и не к тем людям, которые ответственны за решение вопроса.
«Основная идея заключается в создании пошаговых инструкций, как себя вести в той или иной ситуации. Выбрав подраздел конкретной проблемы, пользователь будет ознакомлен с определенным алгоритмом необходимых действий для решения возникшей проблемы. В частности, человек сможет узнать телефоны ответственных организаций, а также порядок подачи конкретной заявки, - рассказал парламентарий. – Эти пошаговые инструкции помогут привить культуру самостоятельного решения проблем без написания тонн заявлений не по адресу. Иными словами, приложение предполагает адресное решение проблем. Это поможет увеличить эффективность для потребителя и разгрузить ответственные органы власти».
Рабочее название нынешнего приложения «ЖКХ от А до Я». Пока разработчики не определились с официальным названием. Зато точно определились с «начинкой». Уже известно, что в программе будет заложено как минимум 50 типичных ситуаций. А со временем «карманный помощник» сможет подсказать, что делать в более чем 200 ситуациях. Приложение не будет требовать постоянного соединения с интернетом, что позволит пользоваться им в офлайне.
Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Чувашской Республики